管理人、先日、ゆうちょ銀行の通帳をなくしてしまいました。
管理人の場合、ゆうちょ銀行は、ヤフオク!の取引用に開設しているので、普段ほとんど使わないんですね。
(ゆうちょの場合、ゆうちょ同士の振込ならば手数料0円なので、リクエストしてくる方も多いんです)
ふと、思い立って、通帳を入れてある“いつもの場所を”探してみたら
…ない。
ということで、ちょっとパニックになったのです。今回はその体験談をもとに、記事を書きました。
ゆうちょの通帳を紛失したら貯金はおろせるのか?
また、すぐにやるべき事、手続きなど、必要なことを書いていきますので、慌てないで読んでくださいね。
ゆうちょの通帳を紛失!貯金はおろせるのか?
「ゆうちょの通帳がない!」
ということで、まずは、通帳を使えなくする手続きをしました。この方法は後述します。
それで、「ゆうちょの通帳がなくても貯金はおろせるのか?」に関しては、
- キャッシュカードさえあれば、ATMでおろせます。さらに、入金、振込もできます。
- 郵便局内に設置のATMであれば、1,000円以下の硬貨もおろせますし、入金もできます。そして現金振り込みもできます。
(全種類の硬貨取り扱い可能。100枚まで対応。但し最低単位は10円。1円玉なら10枚から取り扱うということですね)
とりあえず、キャッシュカードさえあれば、一安心ですね。
それで、問題になってくるのが、「紛失した通帳に関しての手続き」になります。
ゆうちょの通帳の紛失に気づいたらまずやる事
ゆうちょの通帳の紛失に気づいたら、まずやるべきことは、「通帳を使えなくすること」です。
方法は、カード紛失センターへ電話。電話番号は、
- 国内の場合 0120-794-889(通話料無料)
- 海外の場合 +81-45-279-6201(通話料有料)
「+」の表示方法。携帯電話の場合、「0」を1秒以上長押しする。
となっています。なんですが…。
「通帳を使えなくすること」は、電話一本で出来ます。確かに。でも、その後の、
- 紛失した通帳が見つかった場合の「通帳を再び使えるようにする手続き」
- 通帳の再発行をしたい場合の「再発行の手続き」
は、窓口に行かないと出来ないんですよね。
これがぶっちゃけ面倒。という方、多いんじゃないでしょうか。
第一、ゆうちょ銀行の窓口の営業時間は、9:00~16:00 土日祝休み。
(一部大型郵便局は9:00~18:00まで営業しています。が、管理人の場合は、一番近くて車で1時間のところにあります。17時に仕事が終わったとしても、アウトです…。)
口座を持っている郵便局じゃない、最寄りの郵便局で手続きは可能だとしても、普通のサラリーマンには、とても行けない時間帯ですよね。
ちなみに、
- 紛失した通帳が見つかった場合の「通帳を再び使えるようにする手続き」
- 通帳の再発行をしたい場合の「再発行の手続き」
に必要なものを、挙げておきます。どちらの手続きにも必要なものが、
- お届け印
- 本人確認書類(顔写真付きのものに限る。免許証・住基カード・パスポート。マイナンバーカードは要問合せ)
の2つ。さらに、「通帳を再び使えるようにする手続き」をする場合は、上の2つに加えて、見つかった通帳が必要です。
また、ゆうちょ銀行の場合、「通帳の繰り越し」も、ゆうちょ銀行窓口でないとできません。
どちらにしても、ゆうちょ銀行を頻繁に使っている場合、窓口へ行くのは避けられないんです。
今日び、多くの銀行では、店舗備え付けATMのみという条件があるとはいえ、通帳繰り越しがATMでできる時代、この辺はさすがに不便を感じます。
なかなか窓口に行けない場合に取る方法
前の章にあげた通り、一度通帳を止めてしまえば、「見つかった時」も「再発行の時」も、窓口に行かなければなりません。
では、時間が取れなくてなかなか窓口に行けないorz…と言う場合、どういう方法をとるかを3つ挙げます。その方法とは、
- 放置
- ゆうちょダイレクトを申し込む
- ゆうちょダイレクト+(プラス)を申し込む
です。では、詳しくいきましょう。
1.放置
通帳を使えなくする手続きはしているので、悪用の心配はまずないでしょう。なので「放置」という手が使えます。
(但し、お届け印は絶対に無くさないようにしてください。お届け印まで無くしたら完全にアウトです。)
通帳記帳がずっとされないと、ゆうちょ銀行は「合算扱い」にします。
「合算扱い」とは、通帳にしばらく記帳がされない場合(ゆうちょ銀行では30行分の取引を記帳しなかった場合としています)
その30行分の入出金履歴の合計金額を1行にまとめてしまうというものです。
「それは困る!」と思った方、心配はいりません。後日ゆうちょ銀行から封書で「合算扱いにした明細書」が送られてきます。
それを見れば合算された分の入出金履歴がわかります。それをとっておけばいいのです。
2.ゆうちょダイレクトに申し込む
ゆうちょダイレクトとは「ゆうちょ銀行のインターネットバンキングサービス」です。
インターネットに繋がっているパソコンやスマートフォンから、
- 入出金履歴の確認
- お金の振込
等が行えます。
申し込みもインターネットに繋がっているパソコンやスマートフォンからできます。詳しくはこちらをご覧ください
但し、条件が一つありまして…、
「通帳に記載されている最終残高」を覚えている必要があるんです。
例えば、管理人のように、ゆうちょ銀行を「公共料金の引き落とし」や「クレジットカードの引き落とし」等に使っていなければ、
ATMで表示される残高=通帳に記帳されている最終残高
と推測できる可能性がありますので、試してみる価値は十分にあるでしょう。
では、ゆうちょ銀行を「公共料金の引き落とし」や「クレジットカードの引き落とし」等に使っている場合は…、
通帳に記載されている最終残高と、ATMに表示される残高が違っている可能性が”大”なので、諦めるしかありません。
それから、ゆうちょダイレクトの場合、「3つの合言葉を忘れてログインできない状態になる事」は致命的です。
ゆうちょダイレクトは、ログアウト時に「利用停止してログアウト(推奨)」というボタンをクリックしてログアウトすると、次回ログイン時、合言葉の入力を求められます。
もし合言葉を忘れてしまっていた場合、最悪、合言葉初期化手続きのために窓口に行かなくてはなりません。
「何のためのゆうちょダイレクトだ!(怒)」っていう話になりかねませんので、十分ご注意を。
ちなみに管理人の場合、「質問だけ変えて、答えは全部同じ」にしています。で、質問だけスマホのパスワード管理アプリにメモしています。
また、「合算扱い」された入出金履歴はゆうちょダイレクト上でも「合算」と表示されます。注意してください。
3.ゆうちょダイレクト+(プラス)に申し込む
もし「ゆうちょダイレクト」の申し込みに成功したら、良い機会なので、ゆうちょダイレクト+(プラス)切り替えてみてはいかがでしょうか。
ゆうちょダイレクト+(プラス)とは、完全に「紙の通帳を使わなくする、ゆうちょ銀行のインターネットバンキング」です。
前の方で書きましたがゆうちょ銀行の場合、「通帳の繰り越し」が窓口でないとできません。
ゆうちょダイレクト+(プラス)は通帳もインターネットでの確認のみになりますので、繰り越しの作業そのものがなくなります。
- 楽天銀行
- 住信SBIネット銀行
- イオン銀行
- 新生銀行
- ソニー銀行
の様なネット銀行に口座を持った経験がある人なら、抵抗なく使えるでしょう。
但し、デメリットもあります。
- 一度ゆうちょダイレクト+(プラス)にしたら、2度と紙の通帳には戻せない
- ゆうちょダイレクト+(プラス)上で見れる通帳は過去15ヶ月まで
- ゆうちょダイレクトから、ゆうちょダイレクト+(プラス)への切り替えに3週間かかる
という点です。特に3点目、
- ゆうちょダイレクトから、ゆうちょダイレクト+(プラス)への切り替えに3週間かかる
という所。ゆうちょ銀行からトークン(ワンタイムパスポート自動生成機)というものが発行されるのですが、トークンの発行に3週間かかるんです。
その間、ゆうちょダイレクト+(プラス)は使えません(ゆうちょダイレクトは使えます)。
これが「ちょっとな~…」とは思いますね^^ゞ
でも少しの間ですから、届くのを楽しみに待ちましょう!
2017年12月18日に、管理人のもとに、ゆうちょ銀行より「トークンの申し込みや再発行が簡単便利に変わります。」というメールが来ました。改善点は多々あるようですが、トークンの発行期間が短縮されるようです。ゆうちょダイレクト+(プラス)の利用が手軽になりますね。但し、その改善のため、2017年12月22日~2018年1月4日まで、トークンの申し込み受付ができないとのことですorz
最後に
いかがでしたでしょうか。
- ゆうちょ銀行の通帳を紛失しても、お金を引き出せるか
- 通帳を紛失したあとにやるべきこと
- なかなかゆうちょ銀行の窓口へ行けない人に向けての奥の手
等を書いてきました。
管理人が通帳をなくしたときは、職場に半休もらってゆうちょ銀行に行きました。
でも、今のご時世、そうそう休みのとれる職場なんてありませんよね。
管理人も半休とったときは、上司の視線が痛かったですから(汗)。
一番はやっぱり「通帳をなくさないこと」ですよね。
でも、もし通帳をなくしてしまった場合、参考になれば幸いです。
その他にもゆうちょ銀行関連の記事を書いています。どうぞご覧ください。
⇒ゆうちょ銀行での振込のやり方!窓口・ATM・払込取扱票の方法を解説
⇒ゆうちょ銀行で払込取扱票で振込をしよう!窓口とATMでの方法を解説
⇒ゆうちょ銀行からの振込をATMでしよう!基本から操作方法まで全特集
⇒ゆうちょ銀行の通帳繰越に印鑑は必要?手続き方法などを詳しく解説
⇒ゆうちょ銀行のATM暗証番号を忘れた!手続き方法その他を徹底解説
コメント
海外に住む息子からゆうちょ銀行キャッシュカードを預かりましたが暗証番号を忘れました通帳、印鑑有りません残高だけでも知りたい、どうしたらいい
川田光子様
コメントありがとうございます。
結論から言いますと、通帳と印鑑、両方がない場合、お問い合わせに相談していただくしかありません。
ゆうちょ銀行お問い合わせ
お力になれなくて申し訳ありません。